Yellow Willow Austria

مسئله تجاری

کسب‌وکارهای خدماتی محلی معمولاً خودشان را با عبارت‌های کلی معرفی می‌کنند و نتیجه‌اش این است که از هر رقیبی قابل تشخیص نیستند. سؤال بازدیدکننده اما کاملاً مشخص است. سایتی که به آن سؤال جواب ندهد، یا او را به سایت رقیب می‌فرستد یا به تماسی که کسب‌وکار ترجیح می‌داد اصلاً لازم نشود.

آنچه تحویل دادم

• ساختار خدمات‌محور، که هر خدمت را دقیق معرفی می‌کند و نه با زبان کلی برند.
• نشانه‌های اعتبار محلی، متناسب با بازار اتریش که کسب‌وکار در آن کار می‌کند.
• یک مسیر تبدیل به‌سمت رزرو یا تماس که در همه‌ی صفحه‌ها در دسترس می‌ماند.
• ارائه‌ای تمیز و درخور این حوزه، بدون اینکه به‌روزرسانی سایت سخت شود.

رویکرد فنی

• دامنه‌ی کار بر اساس نیاز واقعی کسب‌وکار بسته شد، نه با پیشنهاد ساخت یک پلتفرم برای سایتی که به پلتفرم نیاز نداشت.
• پیاده‌سازی نزدیک به الگوهای استاندارد و آشنا ماند، چون بعد از تحویل تیم خود مشتری نگهش می‌دارد.
• ساختار محتوا را مسئله‌ی اصلی طراحی گرفتم، چون ناوبری تعیین می‌کند بازدیدکننده چیزی را که برایش آمده پیدا می‌کند یا نه.
• هیچ چیزی اضافه نشد که مالک برای تغییرش مجبور باشد سراغ توسعه‌دهنده برود.

نتیجه و شواهد

کسب‌وکار خدماتش را دقیق معرفی می‌کند و مسیر رزرو هم روشن است، در ساختاری که تیم خودش می‌تواند به‌روز نگه دارد.

اهمیت برای کارفرما

در خدمات محلی، کار سایت این است که به سؤال‌هایی جواب بدهد که وگرنه به یک تماس تلفنی تبدیل می‌شدند — و آن‌قدر خوب جواب بدهد که رزرو را ببرد.