Ohlala آرایشگاه Austria

مسئله تجاری

کسب‌وکارهای محلی معمولاً سایتی دارند که یا قشنگ است و نامرئی، یا پیدا می‌شود ولی رزرو کردن از آن سخت است. در هر دو حالت بازدیدکننده آخرش در ساعت کاری تلفن می‌زند؛ دقیقاً همان کاری که قرار بود سایت از دوش تلفن بردارد.

آنچه تحویل دادم

• ساختاری آماده‌ی جست‌وجوی محلی، با همان اطلاعاتی که دیده شدن محلی به آن‌ها بستگی دارد، حاضر و یکدست.
• ارائه‌ی روشن خدمات: چه چیزی داده می‌شود و شامل چه می‌شود، مستقیم گفته شده.
• یک مسیر کاربری نوبت‌محور، با کمترین تعداد قدم بین ورود و رزرو.
• ساخت واکنش‌گرا، چون بیشتر این ترافیک از جست‌وجوی محلی روی موبایل می‌آید.

رویکرد فنی

• دامنه‌ی کار بر اساس چیزی توافق شد که کسب‌وکار واقعاً لازم داشت؛ نه اینکه برای سایتی که به آن احتیاجی ندارد یک پلتفرم پیشنهاد شود.
• ساخت نزدیک به الگوهای استاندارد و شناخته‌شده ماند، چون بعد از تحویل تیم خود مشتری نگهش می‌دارد.
• ساختار محتوا را مسئله‌ی اصلی طراحی گرفتم، چون ناوبری تعیین می‌کند بازدیدکننده چیزی را که برایش آمده پیدا می‌کند یا نه.
• چیزی اضافه نشد که مالک برای تغییرش بعداً به توسعه‌دهنده احتیاج داشته باشد.

نتیجه و شواهد

کسب‌وکار طوری آماده شده که محلی پیدا شود و همان بازدید را به نوبت تبدیل کند، نه به یک تماس تلفنی.

اهمیت برای کارفرما

برای یک آرایشگاه، دیده شدن در جست‌وجوی محلی و اصطکاک رزرو عملاً کل قیف آنلاین است. بقیه‌ی چیزها در درجه‌ی دوم‌اند.